A nova BIA – Business Intelligence Assistant é o assistente inteligente que chegou para transformar a forma como você interage com o Sankhya Om. Integrada diretamente à interface do sistema, a BIA facilita o acesso a informações, acelera tarefas operacionais e contribui para uma gestão mais produtiva.
Anunciada e liberada para usuários SaaS no Sankhya Connection 2025, a BIA é acessada pelo menu lateral direito e funciona como um chat conversacional, onde você pode tirar dúvidas, abrir ou acompanhar tickets e navegar rapidamente pelo ERP com comandos simples.
Mais do que uma nova funcionalidade, a BIA representa uma mudança de experiência. Agora, dúvidas sobre o ERP, consultas a módulos e até abertura de tickets de suporte podem ser resolvidas de forma natural, conversando diretamente com o sistema — como se houvesse um especialista Sankhya ao lado de cada usuário.
Inteligência que acelera o dia a dia
Com a BIA, o Sankhya ERP ganha uma nova camada de inteligência artificial voltada à produtividade.
A assistente entende perguntas em linguagem natural e orienta o usuário nas principais jornadas do sistema: desde localizar uma tela ou configurar um módulo até buscar informações na Central de Ajuda ou na Universidade Sankhya.
O resultado é uma experiência mais fluida, intuitiva e eficiente — sem a necessidade de navegar por menus ou abrir múltiplas abas.
Tudo acontece dentro do próprio ERP, na lateral direita da tela, de forma rápida e contínua.
O que é a BIA?
A BIA é um copiloto digital que utiliza inteligência artificial para orientar o usuário dentro do ERP da Sankhya. Por meio dela, é possível:
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Resolução de dúvidas: responde perguntas sobre o ERP e indica conteúdos oficiais para consulta.
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Abertura e acompanhamento de tickets: orienta o usuário e agiliza o contato com o suporte.
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Navegação inteligente: permite acessar telas e módulos diretamente por comando ou por nome.
Com isso, o tempo gasto em buscas e interações manuais é reduzido e o foco do usuário volta a ser o que realmente importa: gerar resultados.
Segurança e confiabilidade no centro
Toda a atuação da BIA é baseada em fontes oficiais e seguras, como a Central de Ajuda, Universidade Sankhya, Sankhya Developer e Notas Técnicas.
Ela não acessa dados sensíveis e aprende continuamente com as interações para oferecer respostas cada vez mais precisas e contextuais.
Além disso, sua base de informações é atualizada diariamente, garantindo que o usuário sempre receba orientações compatíveis com as versões mais recentes do sistema.
A chegada da BIA consolida o avanço do Sankhya ERP rumo a uma plataforma verdadeiramente inteligente e centrada no usuário.
Com ela, a gestão se torna mais ágil, o suporte mais acessível e a tecnologia mais próxima do cotidiano de quem vive o negócio.
Este é apenas o início de uma jornada que vai transformar a relação entre pessoas, processos e tecnologia dentro do ERP.
Para saber mais, acessa a central de ajuda.
